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POLÍTICA DE CALIDAD Y MEDIO AMBIENTE

El Palacio de Exposiciones y Congresos FIBES quiere poner de manifiesto su Política de Gestión de la Calidad y Medio Ambiente basada en la norma UNE 187004:2008, UNE-EN ISO 9001:2015 e UNE-EN ISO 14001:2015, que tiene por objeto el cumplimiento de toda la normativa aplicable y apostar por la mejora continua de las actividades desarrolladas, con el fin de garantizar el uso y disfrute de todas las instalaciones y servicios del Palacio de Exposiciones y Congresos en las mejores condiciones así como asegurar la satisfacción del cliente.

La integración de la cultura de la Calidad absoluta en la gestión del Palacio de Exposiciones y Congresos de Sevilla (FIBES), se hace efectiva diariamente a través del compromiso activo de la Dirección General de FIBES y de todo su personal.

Este compromiso nos lleva a toda la organización a emprender un proceso irreversible de mejora continua y prevención de la contaminación, en todas nuestras actividades y servicios prestados.
Ante este reto, el Ayuntamiento de Sevilla y la Dirección de FIBES, manifiestan públicamente la siguiente Política de Calidad y Medio Ambiente, la cual se difunde continuamente y es conocida por todos los trabajadores, clientes, proveedores y colaboradores.

Ofrecer a nuestros clientes y visitantes, las más altas prestaciones posibles en el servicio y en el producto, respetando y conservando en la medida de nuestras posibilidades, el Medio Ambiente, haciendo que éstos disfruten de nuestras instalaciones, para lo cual nos comprometemos a revisarlas, renovarlas y mantenerlas más allá de la Normativa, innovar e incrementar nuestros servicios para conseguir las más altas cotas de satisfacción, ofreciendo mejoras en los espacios de disfrute del cliente.

Innovar también en nuestras formas de comercialización y de presentación de nuestra imagen en el mercado, para lo que se tendrán en cuenta las nuevas tecnologías y los nuevos sistemas de ahorro energético y de reciclaje de materias primas.

Disponer de un equipo de profesionales que tengan las competencias necesarias para cumplir con nuestra Misión y nuestra Visión.

Los valores culturales de nuestra organización están inculcados en nuestro personal y proveedores, y se manifiestan a los clientes a través del servicio. Involucrar a nuestros proveedores en el proyecto de mejora continua y de respeto del Medio Ambiente, que la Institución está desarrollando, exigiendo e implicando a través de una alta calidad en su producto y en su servicio.

La Dirección del Palacio de Exposiciones y Congresos de Sevilla (FIBES), tiene el compromiso de cumplir con los requisitos legales aplicables y otros requisitos que la organización suscriba relacionados con sus aspectos ambientales.

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